Prejsť k hlavnému obsahu
 

Čo mám robiť, ak po zadaní objednávky nedostanem informácie o licencii?

Autor: Technická podpora Posledná úprava: 2022-05-06

1. Ak sa rozhodnete zakúpiť náš softvér cez MyCommerce, odporúčame vám potvrdiť, či bola vaša objednávka úspešne spracovaná, zaškrtnutím:

MyCommerce: https://www.mycommerce.com/shopper-support/

Teoreticky, akonáhle je vaša objednávka potvrdená, náš systém vám automaticky pošle registračný e-mail s adresou URL na stiahnutie. Ak ho nedostanete včas, možno je označený ako SPAM alebo je to spôsobené oneskorením internetu alebo systémových závad. Alebo sa možno nepodarilo spracovať objednávku.


2. Ak sa rozhodnete zakúpiť náš softvér cez PayPal, prejdite a skontrolujte e-mailový účet svojho PayPal. Ak máte vo svojom účte PayPal viacero e-mailových adries, prejdite na prvú / primárnu e-mailovú adresu účtu PayPal.


3. Môžete tiež prejsť na odoslanie formulára s informáciami o vašej objednávke, z ktorého získate informácie o licencii tu.